1.在使用東莞太陽能熱水器的控制器時會出現上不滿水的現象或幾次上水才能上滿，那是因為太陽能控制器會根據天氣的不同決定上水量，只要定時上水就可解決這個問題。

2.上下水管路內的水涼地很快，若是七層樓，一樓用戶每次需放掉一臉盆多的冷水，建議連續使用就好一些。

3.澡沒洗完但是水箱的水用完了該怎么辦，洗澡時，如果東莞東莞太陽能熱水器里的水已經用完，而人還沒有沖洗干凈，這時可以上幾分鐘冷水，利用冷水下沉、熱水上浮的原理，將真空管內的熱水頂出，就能接著洗澡了。同樣，的原理也可多洗一個人。

4.與煤氣能熱水器共用時，使用東莞太陽能熱水器必須關閉煤氣熱水器的進或出水閥，反之則關閉太陽能水閥。不然會現溢水現象。

5.在使用電輔助加熱器前，應補足水箱水量，嚴禁無水干燒；為了安全，切記停止電加熱后，方可用水；雷雨天時請務洗浴并撥掉控制器的電源線插頭。